МОСКВА, 8 декабря (BigpowerNews) — Филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия (входит в
контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») приступает к оказанию услуг по
клиентскому обслуживанию в новом формате. Как сообщает пресс-служба филиала, с
декабря 2023 для клиентов компании в республике будет работать мобильный Центр
обслуживания клиентов (ЦОК).
Передвижной ЦОК ориентирован на работу в отдаленных районах Хакасии
«Мобильный ЦОК создан специально для клиентов, у которых нет возможности
посещать стационарный клиентский офис в городе или районном центре». –
говорится в сообщении.
«В рамках выездного облуживания клиенты АтомЭнергоСбыта могут заплатить за
электроэнергию без комиссии, передать показания, оформить документы, сверить
расчеты и решить все необходимые вопросы по энергоснабжению», — отмечается в
энергосбыте.
Сообщается, что график работы мобильного ЦОКа будет заранее согласовываться
с администрациями муниципальных образований.
«АтомЭнергоСбыт как ресурсоснабжающая организация создает современные
комфортные условия обслуживания для жителей Хакасии, постоянно расширяя свои
сервисы и ориентируясь на потребности клиентов», — подчеркнул и.о. заместитель
главы Хакасия Сергей Комаров, слова которого приводит пресс-служба.
«Запуск в работу передвижного офиса — это шаг вперед в достижении
качественно нового уровня обслуживания в сфере жилищно-коммунального сектора
региона. Мы стремимся реализовывать концепцию клиентского сервиса,
соответствующую лучшим стандартам, поэтому продолжим реализовывать в Хакасии
новые интересные и полезные решения», — отметил в свою очередь
заместитель генерального директора – директор филиала «АтомЭнергоСбыт» Хакасия
Андрей Негрич.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции
гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис
организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения
АтомЭнергоСбыта работают в Республике Хакасия, Курской, Мурманской, Смоленской
и Тверской областях. Клиентами АтомЭнергоСбыта являются более 50 тыс.
юридических лиц и более 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и
обособленными подразделениями АтомЭнергоСбыта электроэнергии в 2021 году
составляет порядка 15 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО
«Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».