МОСКВА, 26 ноября (BigpowerNews) — Арбитражный суд Забайкальского края
отклонил иск ОАО «ТГК-14», которое просило признать незаконным вынесенное в
адрес компании предписание Роспотребнадзора о прекращении нарушения прав
потребителей, сообщила в пятницу Российскому агентству правовой и судебной
информации (РАПСИ) пресс-секретарь суда Эльвира Паламова.
Собеседница агентства отметила, что ТГК-14 нарушила право потребителя на
получение достоверной информации.
В управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Забайкальскому краю обратился
гражданин Ю.Вовк-Курилех, который заявил, что не может получить достоверную
информацию о ТГК-14 и оказываемых компанией услугах, что нарушает его
права.
Роспотребнадзор осенью этого года провел проверку и выяснил, что при
заключении договора на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде
поставщик услуг действительно не указал необходимые сведения. В то время как
перечень информации, который в обязательном порядке должен быть предоставлен,
указан в правилах предоставления коммунальных услуг гражданам.
Помимо общих сведений — наименование и адрес поставщика услуг с указанием
данных его руководителя — в договоре в обязательном порядке должны указываться
размеры тарифов, надбавок к ним с указанием реквизитов нормативно-правовых
актов, на основании которых они применяются. Также граждане имеют право знать,
в какие сроки должны устраняться аварии, контакты диспетчерских и аварийных
служб, параметры качества предоставляемых услуг и мощности бытовых приборов или
оборудования, которые они могут использовать для личных нужд.
На основании выявленных нарушений Роспотребнадзор в соответствии с
Федеральным законом «О защите прав потребителей» вынес в адрес ТГК-14
предписание о прекращении нарушений прав потребителей. Однако ТГК-14 не
согласилось со сделанными выводами и подало в суд иск об отмене данного
предписания.
Суд первой инстанции, изучив все материалы дела, подтвердил обоснованность
вынесенного предписания и отказал компании в удовлетворении иска.