МОСКВА, 29 апреля (BigpowerNews) — АО «Квадра» (входит в АО «Росатом
Инфраструктурные решения», дивизион Госкорпорации «Росатом») с 29 апреля
получила новое наименование – АО «РИР Энерго». Соответствующие изменения
внесены в Единый государственный реестр юридических лиц, также утвержден устав
в новой редакции.
«Новое наименование открывает следующий этап в трансформации компании,
начавшейся после перехода в состав Госкорпорации «Росатом»», —
прокомментировали в пресс-службе компании.
«С момента приобретения акций АО «Квадра» реализуется процесс трансформации.
Он включает в себя системное внедрение инструментов ПСР в работу компании,
развитие клиентского сервиса, улучшение условий труда работников, повышение
качества взаимодействия с региональными органами власти, внедрение
корпоративной культуры «Росатома». Реализованные мероприятие уже дали
существенные положительные эффекты, которые отмечают как клиенты через
регулярные опросы по качеству обслуживания, так и наши сотрудники», — отметила
генеральный директор РИР Ксения Сухотина.
Отмечается, что в процессе интеграции РИР и «Квадры» также была сформирована
электронная процессная модель, оптимизированы процессы, убраны дублирующие
функции. «За прошедшее время мы обогатили друг друга лучшими практиками и
компетенциями. У нас уже третий год действует команда изменений и реализованные
ею проекты дают существенные экономические и производственные эффекты», —
добавила Сухотина. «В результате изменений сократились сроки проведения работ
на теплосетях и последующего благоустройства, повышены качество и надежность
теплоснабжения жителей», — говорят в энергокомпании.
Также там отмечают, что произошли существенные изменения в развитии
клиентского сервиса. Во всех филиалах «РИР Энерго» внедрена автоматизированная
телефония, в том числе, с применением интеллектуальных голосовых помощников,
расширены каналы оплаты и передачи показаний, появились инструменты
оперативного информирования в случае перерывов в теплоснабжении и горячем
водоснабжении (пуш-уведомления в личном кабинете, рассылки по электронной
почте, голосовой робот), увеличено время работы центров обслуживания клиентов и
пр.
АО «Квадра» вошло в дивизион Госкорпорации «Росатом» — АО «Росатом
Инфраструктурные решения» в феврале 2022 года.
Компания работает в 10 областях ЦФО — Белгородской, Воронежской, Калужской,
Курской, Липецкой, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тульской.
В состав АО «Квадра» входят 19 электростанций, осуществляется эксплуатация
315 котельных и тепловых сетей общей протяженностью 5,75 тысяч км. Общая
установленная электрическая мощность компании — 2,28 ГВт, тепловая – 14,46
тысяч Гкал/ч.
АО «Росатом Инфраструктурные решения» – дивизион Госкорпорации «Росатом»,
работающий в энергетике, сфере IT, жилищно-коммунальном секторе. Компания
управляет неатомной генерацией Госкорпорации «Росатом», реализует проекты по
цифровизации муниципального и регионального управления, модернизации
ресурсоснабжения, развития городской среды. Генерирующие мощности компании и
теплосети расположены в 16 регионах России. Общая установленная электрическая
мощность электростанций составляет 3,6 ГВт, тепловая – 18,7 тыс. Гкал/ч.
Различные проекты в сфере цифровизации и ЖКХ реализуются более чем в 200
городах от Мурманска до Сахалина.